Удачник - это человек, который знает, что он будет делать дальше, если он проиграет, но не говорит об этом. Неудачник - тот, который не знает, что он будет делать, если проиграет, но говорит о том, что он будет делать, если выиграет. /Эрик Бёрн/
Авторитета нет, а руководить нужно. Что же делать? Как управлять, если уважения нет? Опубликована в журнале "Директор" №9 (104), сентябрь 2009 год. Создана в соавторстве с Аркадием Шушпановым.