Работа по данному направлению осуществляется следующим образом:
1. Первичное знакомство консультанта и заказчика, сбор информации о задаче со слов заказчика, выявление структуры.
2. Договорённость о намерениях.
3. Дополнительный сбор информации о сложившейся у заказчика ситуации.
4. Разработка поэтапного плана работы, стоимости каждого этапа и утверждение заказчиком.
5. Выбор этапа для работы.
6. Подготовительная работа включающая в себя подробный сбор информации и подбор необходимых инструментов - тренинг, семинар, коучинг и т.п.
7. Уточнение и утверждение изменений в планах, если возникнет необходимость.
8. Разработка инструмента - тренинга, семинара, игры и т.п.
9. Применение инструмента - проведение тренинга, семинара и т.п.
10. Обсуждение полученного эффекта по пройденному этапу. Выводы о целесообразости дальнейшего взаимодействия.